1/ Veuillez nous contacter via le formulaire 'Contact' afin de nous fournir les raisons de votre retour.

Sans ce mail nous ne pourrons pas valider votre retour. 

Les articles ne pourront être acceptés que si les articles commandés nous sont retournés dans leur emballage d'origine en parfait état, ni portés, ni salis, ni détériorés.

 

2/ Il vous suffit de nous retourner le ou les articles qui ne conviendraient pas à l’adresse suivante :

Comme 3 coeurs, 27 rue Jules Ferry, 21600 LONGVIC.

Vous pouvez faire votre retour via la poste de préférence en lettre suivie ou colissimo selon l'épaisseur de votre colis afin d'avoir une traçabilité. N'oubliez pas d'y joindre votre numéro de commande, votre nom pour le remboursement. Sans cela il sera difficile de traiter votre retour!

 

3/ Les retours sont traités dans les meilleurs délais à réception pour vous assurer un remboursement rapide. Une fois le colis reçu, il faut compter entre 5 et 10 jours pour voir le remboursement s'afficher sur votre compte bancaire.

 

4/ Les frais de retour sont à votre charge. Les articles personnalisés, les boucles d'oreilles et bijoux sur mesure ne pourront être repris, échangés ou remboursés.